Was Sie für die Lieferung Ihrer Bestellung beachten sollten

Wir liefern Ihnen Ihre Bestellung mit unserem Logistikpartner Hermes.

Damit die Sendung schnell und sicher bei Ihnen eintreffen kann, bitten wir Sie um Ihre Unterstützung.

Das können Sie tun:

Bitte achten Sie darauf, das Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift vollständig angegeben ist und Ihr Name am Briefkasten und der Haustür zu finden ist.

Postfächer / Firmen und Filialen

Sendungen an weitläufige Firmengrundstücke, Kasernen und Behörden sowie Postfächer und Packstationen können leider nicht erfolgen.

Das können wir für Sie tun

Sollten Sie einmal nicht zu Hause sein, führt Hermes in Deutschland bis zu vier Zustellversuche durch.

Sollte Ihr Hermes Zusteller Sie einmal nicht persönlich antreffen und findet einen Nachbarn, der die Sendung annimmt, wird er Sie per Benachrichtigungskarte informieren, wo sich Ihre Sendung befindet.

Retouren

Gern können Sie unseren Retourenservice nutzen.
Hierfür bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten zur Rücksendung an:

• 1. Sie geben die Sendung in einem der bundesweit 14.000 Hermes PaketShops ab.
• 2. Sie setzen sich mit uns in Verbindung und wir veranlassen, dass die Sendung am Folgetag bei Ihnen abgeholt werden kann.